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FAQ – Domande frequenti

Come acquisto il Voucher?

Potete acquistare il Voucher, che vi arriverà tramite email, allo shop Relilax compra un Voucher


Come prenoto?

Dopo aver acquistato il Voucher vi arriverà il pdf nella vostra casella di posta elettronica. Nel Voucher c’è un codice numerico che comunicherete al momento della prenotazione, da effettuare tramite email o telefonicamente. (tutte le indicazioni sono riportate nei singoli Voucher)


Il Voucher ha una scadenza?

Si, i Voucher sono validi 6 mesi dalla data di acquisto e sono esclusi ponti festività nazionali e sono valide le condizioni riportate su ogni singolo Voucher. I voucher non sono convertibili in denaro.
Su richiesta e su disponibilità a disposizione la camera d’appoggio € 70 a persona


Cosa devo portare?

Le Terme di Relilax SPA mettono a disposizione dell’ospite spogliatoi con armadietti privati, docce, phon e due teli di spugna consegnati al vostro arrivo: da sauna e da lettino. È necessario venire provvisti di costume da bagno, ciabatte e accappatoio. All’interno eventualmente si possono noleggiare o comperare.


Se prenoto un trattamento devo arrivare in anticipo?

Si consiglia di presentarsi alla reception almeno 15 min. prima dell’inizio del trattamento. In caso di ritardo, gli operatori faranno il possibile per effettuare comunque l’intero trattamento. Qualora non fosse possibile, si ridurrà la durata del trattamento per non penalizzare il cliente successivo.
Si possono fare trattamenti dalle 8.30 alle 18 circa, in base alla disponibilità del reparto cure.


Posso annullare o spostare il trattamento?

È possibile annullare il trattamento scelto fino a 24 ore prima dell’appuntamento. In caso contrario verrà addebitato comunque il costo dello stesso.
Gli accessi giornalieri spa e piscine sono possibili esclusivamente per Ospiti dai 14 anni in su.


*Le Terme di Relilax sono un luogo di benessere e Relax e per questo motivo le entrate giornaliere sono limitate ad un certo numero di ospiti, contingentate rispetto agli Ospiti presenti in Hotel, per poter dare un ottimo servizio a tutti.